VERSANDRICHTLINIEN

VERSANDRICHTLINIEN

Mit Ihrer Bestellung bei Adopte Ma Culotte® erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gewichts, der Abmessungen und insbesondere des Lieferorts der bestellten Artikel berechnet. Sie werden beim Kauf in Rechnung gestellt. Der Endpreis Ihrer Bestellung beinhaltet die Versandkosten.

2. Lieferzeit

Bei einer Bestellung bei Adopte Ma Culotte® beträgt die maximale Versandzeit 5 Werktage. Die Lieferzeit kann zwischen 2 und 4 Wochen variieren.

Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit für internationale Bestellungen bis zu vier Tage. In Ausnahmefällen kann sie jedoch länger sein (bis zu 20 Tage). Dies hängt maßgeblich von der gewählten Versandart, dem Lieferanten und dem Transportunternehmen ab.

Unsere Teams kontaktieren die Lagerorte der Artikel von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, ausgenommen nationale Feiertage. An diesen Tagen wird der Versand nicht von den Lagerorten aus aktiviert.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Zustellung zu beachten. Versand bezeichnet das Versenden der bestellten Artikel. Zustellung hingegen bezeichnet den Transport der Artikel und die Sicherstellung ihrer Ankunft an der Zieladresse.

3. Sendungsverfolgung

Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt der Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des Transportunternehmens verfolgen können.

4. Überschreiten des Liefertermins

Falls die Lieferzeit den erwarteten Zeitraum von 4 Wochen überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@adoptemaculotte.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

5. Produkte, die während des Transports beschädigt wurden

Sollten Sie feststellen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@adoptemaculotte.com.

6. Zölle und Steuern

6.1 Umsatzsteuer

Auf den Preis der Waren wird die Mehrwertsteuer erhoben.

Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

6.2 Einfuhrzölle und Steuern

Bei internationalen Sendungen können bei Ankunft im Bestimmungsland Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Frankreichs gilt der Kunde als Importeur der betreffenden Artikel. Es können Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Gebühren und Steuern sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.

Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft in Ihrem Land Zölle und Steuern zu bezahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Adopte Ma Culotte® zurückgesandt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des Warenwertes abzüglich der Kosten für den Rückversand.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

7. Stornierungen vor der Auftragsbearbeitung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird, akzeptieren wir Stornierungen. Falls eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte den Abschnitt „Widerrufsrecht“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Versicherung und Verlust durch Postdienste

Pakete sind bis zum vom Transportunternehmen angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Ein Verlust gilt als eingetreten, sobald die Post dies bestätigt hat. Die Zustellung wird von der Post bestätigt.

8.1 Produkte, die während des Transports beschädigt wurden

In einem solchen Fall muss der Kunde zunächst einen Nachweis über den/die Schaden/Schäden an contact@adoptemaculotte.com senden (Beschreibung und Fotos beifügen).

8.2 Auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete

Falls die Post einen Verlust während des Transports bestätigt, wird Adopte Ma Culotte® das/die bestellte(n) Produkt(e) ersetzen.

9. Kundenservice

Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an contact@adoptemaculotte.com